導入企業・店舗様の声

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「創業34年」堺整骨院グループ・代表取締役社長 渡辺淳一様インタビュー 「スリーズプロの導入で、無理・ムラ・無駄をなくして業務改善」

1989年の創業以来、西日本・九州中心に整骨院を24院展開し、整骨院業界の最前線にいる「株式会社堺整骨院西」。施術家で代表取締役社長でもある渡辺淳一氏にスリーズプロについて話をお伺いしました。

Sakai

「アナログ」業界から「デジタル」へ

渡辺氏が率いる堺整骨院グループ全店舗にシステム導入を決断した理由とは

「伝統を守りながら、変わらない為に進化する」ことが必要だと感じました。時代の流れとともにやはりペーパーレス化は必須と考えますし、無理・ムラ・無駄を無くし精度が高く効率的な環境を現場に提供したいと言う思い出で導入を決めました。

実際、現場のオペレーションが劇的に変わり、以前の院内オペレーションに戻りたくないと言う声が多く、導入は成功したと確信しています。

施術者は患者様の治療に集中することが可能になり、顧客満足にも大きく貢献しています。

数ある他社のシステムではなく、スリーズプロを導入した経緯とは

スリーズプロは整骨院のリアルに特化したシステムだと思います。実際に使ってみると分かりますが機能・仕様からデザイン、使いやすさも含めて良く出来ていると思います。

経営陣の本部が使用する分析等はもちろん、店舗の現場寄りに近いシステムが入っているので、現場の業務が改善し易い点です。

また、2 週間に一度のペースでシステムがアップデートされているので日々使いやすさと現場からの要望が叶っていると感じます。常にアップデートされるシステムは業界には無かったと思います。

HQ Home

業務スピードも改善し、残業なしでスタッフも満足

来院数や会計なども自動集計されるので、クローズ業務の大半が無くなり 、スタッフも早く帰れるので、とても喜んでいます。新しい形でスタッフ満足に寄与していると思います。

Accounting

システム導入には明確な目的意識が重要なカギ

「全ては患者様満足(患者様が喜ぶ事)」をモットーに、業務の効率化をはかり、患者様サービスに時間を割く事を目的に、全店舗導入を目指しました。

現場に導入するまでは、大変だったのですが、目的や得たい結果をしっかり理解している現場は導入がスムーズだったと思います。

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