売れ筋商品の見える化

売れ筋商品が分かる事で、キャンペーンの打ち出しや新メニューの作成が可能になり、売上向上に繋がります。

健康を扱う整骨院・整体院業界では、一年間売れ続けるヒット商品を提供する事も重要ですが、季節に合わせた「シーズンものの売れ筋」商品を見極めて、キャンペーンをタイムリーに打ち出せるかどうかも重要になります。

また、商品の販売には、顧客とのコミュニケーションが重要ですが、データ分析によって商品と顧客の繋がりかたが分かる事で、顧客とのコミュニケーションの質が高まり、購買意欲の向上をはじめとして顧客との関係向上に直結していきます。

個人店舗もグループ店舗でも情報の一元管理が可能

一元管理と謳っているシステムでも実際には、情報がただ単に集まっているだけのシステムが多いのが事実です。

スリーズプロでは、収集した情報を効果的に活用出来るよう、統一されたインターフェイスと管理方法が採用されているので、個人店舗・ベッド台数が多い大型店やグループ店など複数の商品・コースやスタッフがいる場合でも、店舗・スタッフの分析・商品管理が誰でも同じように容易に出来るようになっています。

現在の売上、分析がリアルタイムに情報共有出来ます

クラウド管理で、遠隔地の店舗の売上や分析・管理はもちろん、リアルタイムにCRMへ数字が反映されるので、より早い経営判断が可能になります。

オンライン上で、共通の画面を見ながらミーティングが可能

オンライン上で、複数のパソコンなどの端末から同時に院長・本部などで同じ情報を共有して見る事が出来る為、質の高いミーティングに繋がり、より的確な改善策の検討が出来るようになり、運営力の向上に繋がります。

優良顧客の開拓が出来る

顧客のセグメント分け・ドリルダウン分析が可能になっており、性別・年齢などターゲットを絞った施策検討が出来るようになります。

どの商品が一番売れていて、誰が一番購入しているかが分かる事で、優良顧客を早期に発見し、開拓する事が出来ます。

業界によっても差がありますが、優良顧客と言われる2割の方が、売上全体の8割を占めると言われています。

優良顧客が誰なのかを把握した上で、更に分析していく事で、適切なプロモーション・PR活動に繋がっていき、効率的なマーケティングが行える事で、大幅なコスト削減に繋がります。

自動保存されたデータから問題点を早期発見

CRM分析をもとに多様化する顧客ニーズを分析して、業務効率化を図りながら顧客満足度を向上出来ます。

通年を通して自動的に取り込まれたデータにより、累計をもとに作成されたグラフから数字のギャップを見つけ、問題点を早期発見する事が出来ます

問題点を早期発見する事で顧客満足度も向上し、何度も利用して貰えるリピーターが増えます。リピーターの指標として重要なLTVもスリーズプロでは、自動で計算される為、分析結果を活用する事で、売上の向上に繋がります。

顧客満足度は店舗内での影響だけに考えられがちですが、近年では、口コミにも影響するので、新規顧客の獲得にも貢献します。

数十年前の口コミは、文字通りの口頭で伝えられるものなので、広まるという概念はあっても、口コミが残るという概念はありませんでした、しかし、現在の口コミは、インターネットやSNSなどで、残る時代になってますので、口コミを意識した店舗運営の重要性が更に高まっているとも言えます。